Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform rb20

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan rb20, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal keseluruhan hubungan antara anda dan kami.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan Bahasa Melayu
rb20 Terma dan Syarat Penggunaan Platform rb20
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi rb20 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons pantas berkaitan pertanyaan terma…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan rb20.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram rb20 untuk mendapat notifikasi terkini mengenai sebarang kemaskini pada terma dan…
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara rb20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan mematuhi amalan keselamatan yang ketat bagi memastikan maklumat akaun anda selamat sepanjang masa di platform kami.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh…

Dasar Penggunaan Kuki

rb20 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Kemaskini Maklumat

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan.

Penutupan Akaun Atas Permintaan

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rb20

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanyakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat rb20 agar anda lebih memahami hak serta obligasi anda sebagai pengguna platform ini.

Kami boleh mengemas kini terma dan syarat pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong oleh rb20, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dibuat melalui kaedah ini tertakluk kepada peraturan yang sama.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma yang baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Semua baki wang anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran yang sedia ada.

Terma kami mewajibkan rb20 menyimpan data anda menggunakan enkripsi dan tidak mendedahkannya kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Akaun rb20 hanya boleh dibuka oleh individu di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang setempat.

Dalam kes penipuan, pelanggaran serius atau aktiviti mencurigakan, rb20 berhak menangguhkan akaun dengan segera. Bagi kes lain, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memberi peluang untuk anda memberi penjelasan.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui sembang langsung, e-mel sokongan atau saluran Telegram rb20. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan berkaitan terma dalam tempoh lima hari bekerja selepas penerimaan.