Rujukan Laman

Hak Anda, Syarat Kami, Satu Platform

rb20.my beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas, memastikan setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda dikendalikan dengan telus.

Privasi Data DilindungiSyarat Penggunaan JelasAkaun SelamatTerma Pembayaran TempatanWilayah Yang Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa rb20

rb20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform rb20.my tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa akses anda mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan mengikut perjanjian penyedia pembayaran masing-masing.

1
rb20 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dikomunikasikan melalui laman rasmi kami di rb20.my. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju terikat dengan versi terma terkini yang tersedia di halaman ini. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam
2
perjanjian pengguna anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi, terma penggunaan, atau hak akaun anda, pasukan sokongan rb20 sedia membantu.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana rb20 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi penyulitan.

Dasar Kuki

rb20.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai privasi rb20 bertanggungjawab terhadap semua hal berkaitan perlindungan data.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang khas di rb20.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar rb20

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak privasi, syarat penggunaan akaun, dan cara berurusan dengan pasukan undang-undang rb20. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami secara terus.

rb20 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan keselamatan transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang sokongan di rb20.my dan kami akan menyediakan dokumen berkenaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung rb20. Setelah disahkan, akaun anda akan ditutup dan data dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

rb20 tidak menjual atau berkongsi data anda tanpa kebenaran, kecuali kepada penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Akaun tidak aktif akan dikekalkan mengikut dasar penyimpanan kami. Selepas tempoh tertentu yang ditetapkan, anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan pemadaman data diambil.

Anda boleh mengemukakan bantahan bertulis kepada pasukan privasi rb20 melalui borang sokongan. Kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah, selaras dengan hak anda di bawah undang-undang tempatan.

Hubungi pegawai privasi kami secara terus melalui e-mel sokongan di rb20.my. Jika isu tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Hak Anda, Syarat Kami, Satu Platform

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana rb20 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Yang Bertanggungjawab

Meminta Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar rb20

01 Apakah data peribadi yang rb20 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah rb20 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak aktif dalam tempoh yang lama?

06 Bagaimana saya boleh membantah penggunaan data saya untuk tujuan tertentu?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara rb20 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan